为推动社会救助从单纯生活保障向“保障+服务”转型，大冶市民政局创新实施“以困助困”帮扶项目，挖掘困境群体内生力量，培育本土“帮帮员”队伍，让曾经的受助者变身邻里服务的助人者，以微光汇聚乡村互助暖流。截至目前，该模式已在全市乡镇街道推广，累计服务超13000人次，服务时长达36000小时。
罗家桥街道居民英花（化名）身患肢体残疾，长期依靠低保生活，曾因身体局限陷入自我否定状态，对就业丧失信心。为帮助其走出困境，社工开展一对一陪伴式赋能帮扶，将岗位操作流程细化拆解、手把手教学指导，全程跟进督导。经过一个月的系统学习，英花熟练掌握线上接单、影像留痕、工单归档等数字化服务技能，顺利上岗成为一名“帮帮员”。如今，她每月可增收1000余元，不仅有效缓解家庭经济压力，更打破“我不行”的心理枷锁，完成从“被动受助”到“主动服务他人”的转变。
陈贵镇南山村村民华敏（化名）左手三级残疾，丈夫身患重病，儿子大学在读，家庭生活拮据。深知困境群众生活不易的她，主动报名加入“帮帮员”队伍，结对帮扶村内12户困难家庭。无论寒暑晴雨，她坚持上门服务，为困难家庭打扫家居、代办琐事、陪伴独居老人唠家常，细致做好走访摸排、情绪疏导等工作，还积极参与村庄环境整治，用朴素行动传递善意。
英花、华敏的身份转变，是大冶“以困助困”救助模式的生动缩影。针对基层照护力量薄弱、低收入群众增收渠道窄等痛点，该项目打破了传统单向救助模式，从低保、低保边缘家庭中择优遴选热心服务、有行动能力的人员，组建14个“帮帮团”，通过“需求摸排、精准派单、上门服务、评价反馈、全程监管”全流程闭环机制，梳理形成助餐、助浴、助洁等3大类20项标准化服务清单，精准匹配独居老人、重度残疾人、困境儿童个性化需求。“帮帮员”在服务过程中还化身为民情信息员、政策宣传员、矛盾调解员，一体开展服务群众、收集民情、化解纠纷等工作，构建“受助、自助、助人”良性基层治理生态。
“以困助困”不只是提供岗位，更是一场精神层面的赋能重塑。困难群众凭借劳动获得报酬，改善家庭生活；在帮助乡邻的过程中重建自我价值，摆脱心理自卑。该模式激活了困境群体参与社区治理的内生动力，构建起邻里守望互助的乡村氛围。（融媒记者 万经煌 殷珂 通讯员 曾柳燕）
