日前，西塞山区社保规划师联合西塞山工业园区石磊山村、黄思湾街道田园社区社保工作人员，聚焦城乡居民养老保险政策“算不清”、资格认证“跑不动”、诉求反映“不顺畅”等问题，把社保服务送到群众家门口。
在田园社区服务大厅、小区广场，社保规划师设立咨询台，发放待遇测算表，现场讲解缴费档次、政府补贴、待遇构成等政策，用“一人一算”帮助居民算清退休后每月能领多少养老金。针对“缴多少、补多少、领多少”问题，工作人员结合个人缴费年限、缴费档次、家庭经济状况，逐项测算、逐笔解释，让群众看得懂、算得清、愿参保。
田园社区部分高龄、残疾、重病老人行动不便，不会线上操作，因此养老待遇资格认证存在一定的困难。社区社保工作人员主动上门，核对身份信息，手把手协助老人完成人脸识别认证。通过上门服务，实现“应认尽认、不漏一人”。
在社区服务大厅，社保诉求咨询直通车宣传海报张贴上墙，居民一键扫码即可进行咨询，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。同时，西塞山区畅通诉求反映渠道，对复杂、跨部门协调类问题统一登记、联动处置、闭环销号，切实解决群众急难愁盼问题。（融媒记者 陈成 通讯员 鲁越）
