原物业退场后，鸿源小区管理一度陷入困境——环境失管、矛盾突出、设施薄弱、历史遗留问题多、物业费收缴难。今年以来，金山街道上林社区以党建为统领，主动扛起属地责任，在街道网格服务中心指导下接过物业管理“接力棒”，探索形成党建引领、代管赋能、自治共治的新路径，推动小区从“无人管、乱象多”向“有人管、治理优”转变。
接棒不是喊口号，得有实实在在的队伍。社区组建39人的物业服务专班，构建“社区干部＋网格员＋物业人员”三位一体体系，实行清单化、项目化管理，做到任务到人、每日推进、件件落实。
物业费收缴难，是代管路上最难啃的一块骨头。社区组建联合入户小队深入楼栋，坚持先共情、后说理、再服务。累计走访2558户，收缴物业费涉及1119户、金额1340454.6元，较代管前明显提升。数字背后，是一次次敲门、一遍遍沟通换来的信任。
社区推行“群众筹资＋物业补贴”激励共建机制，以楼栋单元为考评对象，优先改造缴费较好单元的公共区域。1号楼缴费率达90％，代管物业从专项经费中列支部分资金用于一楼楼道改造提升，墙面、地面铺贴瓷砖，公共区域面貌焕然一新。看得见的变化摆在眼前，居民心里那杆秤也慢慢摆正了——居民缴了费真能见到变化，参与共建的劲头自然就起来了。
楼栋议事会开到家门口，自己的事自己议。社区坚持“民事民议、民事民管、民事民办”，常态化召开楼栋议事会，把居民意见收集上来、把治理方案议定出来。完成小区3个泵房升级改造，解决长期停水、水压不足等供水问题；争取专项资金实施39处管网改造，根治低层住户污水返涌、室内泡水等问题；开展消防设施专项整改行动，实现每个单元消防供水全覆盖。此外，社区还构建“随手报、统筹督、快速办”数字化闭环，全年处置网格事件、群众诉求103件。
从“无人管”到“有人管”，从“乱象多”到“治理优”，鸿源小区的变化不是一天完成的，而是一步步干出来的。社区将持续深化党建引领物业代管，固化经验、完善机制，抓实物业费收缴、人居环境运维、民生诉求处置等工作，打通治理堵点；深化党群联动、干群共治，打造管理有序、服务完善、环境优美、邻里和睦的宜居小区，持续提升居民获得感、幸福感、安全感。（融媒记者 陈双 通讯员 李珂）
