近日，记者走进下陆区铜花社区，一幅其乐融融的养老图景扑面而来：老人们三三两两走出家门，到幸福食堂吃上一顿热乎饭，再到日间照料中心歇歇脚、聊聊天。这片600余平方米的养老服务空间，原本是启航物业的自有场地，如今日均服务老人300余人次——一处物业用房的“转身”，折射出黄石养老服务的新探索。
一处物业用房，何以变身老年居民的“第二个家”？这背后，是黄石近年来探索的“物业+养老”新模式。
物业常驻小区，熟悉居民需求，却缺少专业照护能力；养老机构拥有专业人员和服务经验，却难以落地社区、走进家庭。两者优势如何互补？黄石的做法是：整合、盘活社区、物业、养老机构资源，把养老服务送到老年居民身边。
记者了解到，近年来黄石出台“一老一小”整体解决方案、基本养老服务清单和“物业+养老”一体化服务试点方案，统筹民政、住新、卫健部门以及街道、社区、物业企业等力量，整合养老专项、福彩公益、老旧小区改造等资金，支持养老设施改造和服务能力提升。
在下陆区康宁社区，中国十五冶闲置老仓库改造成了工友茶馆，提供老人助餐、文化娱乐等服务，日均服务群众近500人次；我市利用原黄石纺织机械厂闲置房产打造康养综合体，累计接待群众超1.8万人次。目前，全市已建成养老服务综合体34个、幸福食堂131家，万人以上社区为老年助餐服务实现全覆盖。
创新服务模式，让养老服务走进小区。下陆区广州路社区组建20人的专职“养老管家”队伍，开展探视问候、小事代办、隐患巡查，建立15分钟诉求快速响应机制；宏维·山水明城小区培训物业人员提供助餐、助洁、助医等服务，并发放300余台智能终端，提供紧急呼叫、健康监测等服务。
今年以来，我市还通过政府购买服务、养老服务消费券等方式保障老年人需求，引导物业拓展家政、维修等业务，并探索志愿服务时间积分兑换机制。目前，全市累计核销养老服务消费券2035.8万元，带动养老服务消费7453万元。此外，全市养老服务平台注册用户7.3万人，累计完成服务工单36.96万单，养老服务网络不断向居民家门口延伸。
“从盘活闲置空间到整合专业力量，从上门照护到智慧助老，我市不断拓展居家社区养老服务供给。”市民政局相关负责人表示，我市以“小物业”撬动“大养老”，推动养老服务阵地向小区延伸、资源向老年居民身边下沉，让养老服务更加可及、更加贴近老年人日常生活。（黄石融媒记者 吴海峰 通讯员 严珍珍 李洁）
