近日，西塞山区商务办（区外贸综合服务中心）工作人员在常态化走访中了解到，黄石市乐禾工贸有限公司计划重启中断一年多的钢铁产品出口业务，但企业对当前出口许可政策及线上申报流程不熟悉，面临办证流程不清、申报材料无从准备等难题。
收到诉求次日，区商务办工作人员第一时间上门对接，细致了解企业实际需求，围绕许可证申领条件、申报平台操作、表单填报要点、报关合规注意事项等方面逐项讲解，帮助企业厘清办理思路、明晰办理路径。
服务全程跟进，审批跑出“加速度”。工作人员全程盯办办证流程，线上“一对一”协助企业登录商务部业务系统统一平台，核对表单填报、佐证材料上传等事项，指导企业规范整理合同、质检报告等资料。仅6天时间，企业便顺利办结出口许可证。
“停了这么久没做出口，对新政策不熟悉，原本心里没底。工作人员手把手教我们办理出口许可证，让我们少走不少弯路，重启出口业务的信心更足了。”黄石市乐禾工贸有限公司负责人说。
今年以来，西塞山区商务办（区外贸综合服务中心）坚持把服务窗口搬到企业门口，开展常态化上门走访，主动摸排企业在进出口环节的实际困难。截至目前，累计走访企业45次，围绕外贸政策宣讲、单证业务辅导、通关咨询、许可申报协助等内容，为辖区中小微企业提供精准惠企服务，靠前化解外贸业务堵点痛点，持续为辖区外贸主体赋能增效。接下来将坚持常态化走访机制，主动送政策、解难题，做深外贸合规辅导，及时帮助企业解决通关、办证等各类问题，以更实更细的服务，助力更多辖区企业稳步开拓海外市场。（融媒记者 陈成 通讯员 林晓莹）
