“天价维修费”背后的平台责任不可豁免

前不久，上海市民王女士遭遇“天价”马桶疏通费，疏通一次马桶，花费近5000元。在“黑猫投诉”平台，以“58同城疏通”为关键词，截至11月20日共出现结果289条，多是指责“故报低价、引诱消费”“三无产品疏通剂”“价格欺诈”等，涉事公司地点包括上海、杭州、南京等。(11月23日 澎湃新闻)

马桶疏通剂，标的价格是一瓶70元，真实的成本才4、5元，利润差距之大，令人咂舌。这还不算，上门的师傅还“小病大医”，故意多用疏通剂的现象——三四瓶疏通剂就可以疏通的马桶，他们却使用了数十瓶，结果导致“天价疏通费”频现。

平心而论，疏通马桶也算是个技术活，收费贵一点，大家也理解，但绝不能是笔糊涂账。疏通一次马桶，动辄上千元乃至上万元，谁能不怀疑自己遭遇了欺诈？一些受到价格欺诈的消费者，都是通过58同城找到马桶疏通公司的，自然会质疑58同城没有尽到责任。

58同城作为商业性质的信息中介平台，从中抽取利润，当然应该尽到审核把关的责任，为顾客提供真实的商业信息。另外，也应当建立信息反馈和惩处机制，对于欺骗顾客的商家，进行一定的惩处，比如对于频频被投诉的商家，限制流量，降低曝光率等等。

现在，58同城只看重商家的感受，罔顾消费者的利益，发布不实信息诱导消费，相当于是平台和商家联手对消费者进行欺诈，平台的责任不可豁免。今年1月，成都市市场监督管理局就对58同城处以罚款4.8万元，原因也是其没有尽到信息审核义务，违反了《电子商务法》。

疏通马桶收费上万元，这虽然是消费者的痛，但也对58同城信誉的伤害。平台的繁荣，不仅要依赖商家，更需要得到用户、消费者的认可，用户不买账的平台迟早要玩完。58同城，不能再对价格欺诈的商家放任不管了。（黄齐超）