圆桌话题（18）：拼多多的小“99”算计的是用户，坑的是自己

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“拼多多砍价，但始终差0.9%”。上海律师刘宇航以拼多多在提供网络服务时涉嫌违背诚实信用原则，使用虚假数据隐瞒规则已构成欺诈为由，向法院递交了起诉材料。拼多多法庭上回复：小数点后有6位。

消息一出，立即在网上引起热议，感受被愚弄的网民纷纷声讨拼多多。

网友观点：

网友“吃不胖”：这不禁让我想起网上的一句话：走过最漫长的路是商家的套路。拼多多的活动直接让大家知道“天真”一词是用来形容自己最褒义的形容词，费尽心思惹人嫌弃不说，还被小数点后看不见的若干未数耍的团团转，到头来还为拼多多的发展贡献了一大波人气。反看拼多多一方面享受着用户人脉福利一方面机关算尽的套路用户，这对于行业整体风气乃至社会诚信环境都带来消极影响。希望法院在裁判中多考虑该案的社会意义，让行业少一些99.99%的诡辩和永远达不到100%的套路。

网友“星星”：一家科技型企业本应该利用成熟的技术和庞大的大数据来为公众提供更优质的服务和更实惠的产品，通过正当手段来盈利。而拼多多却依靠复杂的算法规则隐藏关键数据，利用虚假信息来诱导消费者，以此来增加收入。企业始终应该坚持“诚信为本”，否则“聪明”终会反被“聪明”误。

网友“啸坤”：诚信乃经营之根、立世之本。针对消费者质疑“砍价免费领”活动涉嫌“套路”、“欺诈”时，拼多多居然玩起了文字游戏，试图靠着如簧巧舌将消费者玩弄于股掌之中。这种行为已经严重损害了消费者的利益，势必对该企业的声誉、信誉造成极大的负面影响。据报道，拼多多的2021年Q3财报，截至2021年第三季度末，拼多多年度活跃用户增速创历史新低。笔者认为，失信于消费者，拼多多的这一刀砍在了自己身上！

网友“吉星”：“砍价免费拿”就是拼多多吸引流量的方式，但是它的游戏规则是不透明的。这里面存在很多问题。“免费拿”的成功概率有多大？是否有误导消费者的嫌疑？页面上滚动的成功用户信息是否真实？这些都是疑问，需要解答。对于拼多多的这个解释，只能说它太优秀了，能找到如此刁钻的角度，让人叹为观止。如果按照这种砍法，大家想砍到商品估计得砍到人类灭绝。

网友“盗铃先掩耳”：永远的99%，永远的差一刀！拼多多的“小九九”在算计着消费者，最终却是把自己搭进去了。俗话说“一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化”，可见文化对企业发展的重要性。如果拼多多不想着提高服务水平和产品质量，仅靠耍这些坑蒙拐骗的小聪明，只会把用户越推越远，离垮台也就不远了。

（徐道发 策划/编辑）