“心中有不快，就去找老蔡” ——记阳新县王英镇明星调解员蔡庸辉

“不急，有什么问题、有什么不满的，都可以说给我听。”8月20日，阳新县王英镇综治中心，老蔡像往常一样耐心地为群众调解矛盾。

老蔡全名叫蔡庸辉，系王英镇综治中心专职调解员。因其为人和善、处事公道，被同事们亲切地称呼为“老蔡”。如今，王英镇相传的“心中有不快，就去找老蔡；矛盾难协商，速请老蔡帮”这句“顺口溜”，说的就是老蔡的故事。

最年轻的村支书

1972年，蔡庸辉出生在王英镇杨林村一个普通家庭。

1991年，蔡庸辉高中毕业后到原国和乡杨林村村委会任村干部。

1998年，因踏实肯干，26岁的蔡庸辉被上级党组织任命为南宋村党支部书记，成为当时国和片区最年轻的村书记。

由于少年老成加上处事公道，从担任村支书起，蔡庸辉就被同事亲切地称为“老蔡”。

当时，村干部的待遇低，且时常被拖欠工资。蔡庸辉头上有一个姐姐，下面有一个妹妹，没有兄弟。姐妹出嫁后，父母身体不好，家里还有妻儿要照顾，迫于生计，蔡庸辉于2004年辞去村支书一职，开始养鱼。因为养鱼小有成就，央视7套农业频道还采访过蔡庸辉。

生活渐渐有了改观后，蔡庸辉觉得还是要为乡亲们做些事，带领大家共同致富。2009年，蔡庸辉开始担任杨林村党支部书记。

摩托车上的岁月

2010年5月，蔡庸辉被聘用至王英镇信访维稳中心工作，当一名专职调解员。

王英镇是东源、王英、国和三乡合并的乡镇，镇区在王英。三个片区分布在幕阜山系的崇山峻岭之中，出门不是坐船，就是骑车。当时，乡镇办公条件有限，工作人员出门都骑摩托车，蔡庸辉也不例外。

蔡庸辉和同事经常是迎着清晨的阳光骑行在山山沟沟，调解完矛盾纠纷后沐浴着星光归来。中午到了饭点，在村里将就吃一碗面，错过饭点就一碗泡面解决。

月黑风高之夜行路，山路崎岖加上视线不好，蔡庸辉经常连人带车滚到山沟里。“你看，这左右腿、膝盖到处是伤疤，都是当时骑摩托车走山路摔的。”蔡庸辉笑着说。

2012年的一个冬夜，蔡庸辉从东源片区调解完一起矛盾返回镇里，在一个拐弯的山路处连人带车摔倒在路旁的茅草林里，导致左脚不能动弹。最后，在同事的搀扶下，他忍痛骑着摩托车回到镇上，左腿裤脚被鲜血染红了。

2010年以来，蔡庸辉骑坏报废2辆摩托车，走遍王英镇近30个行政村的湾组，273平方公里处处留下他的足迹。因此，他对王英镇各个地方的风土人情、民俗民风了如指掌。

“低调”的全国先进

曾经，王英镇是集山区、库区、贫困区于一体的乡镇，因为田地多数被淹没于仙岛湖下，邻里之间、村与村之间的土地问题成为基层矛盾的频发点。有时候，兄弟之间为一块地基的寸土之争而爆发恶性冲突。

针对这一问题，蔡庸辉抓住群众心理，结合实际，制定了“先冷静，再劝说，后调解”的三步工作法，还确实有效果。

2021年年底，蔡庸辉接到通知，新屋村有个村民在武汉工地发生意外，治疗一周也没能把人救活。蔡庸辉当天下午就和镇司法所负责人一起前往武汉，为村民家属维护利益。

二人和对方一直谈判到第二天早上6点，才谈妥赔偿金额，签订协议。看到家属流出感激的泪水，蔡庸辉心里感慨良多。“每当看到群众的问题得到满意解决，我就觉得自己的工作很有价值。”满头白发的蔡庸辉如是说。

2017年，因为扎根基层工作细致负责，蔡庸辉被中国关心下一代工作委员会、司法部和中央社会治安综合治理办公室授予“全国先进个人”称号。面对荣誉，蔡庸辉淡然一笑，也谢绝了媒体采访。

据王英镇不完全统计，14年来，蔡庸辉共接待来访群众1630余人次，成功化解矛盾780余件，深受当地人民群众信赖，也连续多年被阳新县委、县政府，王英镇党委、镇政府授予综治工作先进个人、先进工作者等称号。

值得一提的是，因蔡庸辉具有丰富的人民调解工作经验、扎实的群众基础和优秀的为人处事品质，2022年4月份，王英镇借新建整合综治中心之机，设立了“老蔡议事室”，依托“个人+团队”的模式，打造王英镇明星调解员招牌，努力做到解决纠纷于诉前，化解矛盾于初始。（记者 贺介飞 见习记者 吴天韵）