优化服务机制　关爱退役军人

9日，西塞山区叶家塘社区退役军人服务站开展上门服务，为辖区行动不便的困难退役军人现场办理帮扶救助申请，实现服务“零距离”、关爱“送到家”。

叶家塘社区通过前期摸排，发现部分退役军人因年龄、疾病、意外等原因生活面临实际困难，且存在行动不便、政策不了解、申请流程不熟悉等问题。社区退役军人服务站转变工作思路，变“被动受理”为“主动服务”，组织工作人员走进老兵家中，协助他们完成救助申请。

社区工作人员通过与退役军人及家属交谈，详细了解他们的身体状况、生活情况和具体诉求，耐心解读现行帮扶政策，逐一指导填写申请材料，并现场核对相关证明，确保信息准确、材料齐全。此举不仅提高了办事效率，而且减轻了退役军人的奔波负担。

此次上门服务是叶家塘社区退役军人服务站深化服务保障、延伸服务触角的重要举措。活动既精准落实了帮扶政策，也将党和政府的关怀切实传递到退役军人的心中，进一步增强其荣誉感、获得感和幸福感。

接下来，该站将继续优化服务机制，推动上门服务常态化、全覆盖，持续做好退役军人服务保障工作，努力当好退役军人的“贴心人”和“娘家人”。（记者　刘艳新　通讯员　洪琴）